Como mesa de ayuda se ayudo al tecnico Jose Javier que se encontraba en el peaje revisando via 1 estacion Guayas Norte que presentaba lentitud, se realizo cambio de switch y persistia inconveniente, se probo desconectando antena se reinicio equipo y trabajo sin problemas; se volvio a colocar switch anterior y con antena desconectada se probo y via trabajaba sin problemas, se contacto con Michell y se autorizo dejar via trabajando con antena desconectada; se monitoreo via y se reporto trabajo de la via normal con antena desconectada.